티스토리 애드센스 블로그를 운영하다 보면, 어느 날 갑자기 ‘지급 보류(Payment on hold)’ 알림이 떠서 당황하실 때가 있습니다. 수익은 쌓이는데 정작 지급이 멈추면 “내가 뭘 잘못했나?” 걱정부터 들기 마련입니다.
하지만 지급보류는 대부분 확인(Verification) 또는 설정 누락 같은 행정 절차 문제인 경우가 많습니다. 즉, 원인을 정확히 찾고 순서대로 해결하면 대부분 정상 지급으로 돌아옵니다.
이 글에서는 티스토리 애드센스 블로그 운영자 입장에서 가장 자주 나오는 지급보류 사유 TOP7과, 각 사유별로 “지금 당장 해야 할 조치”를 최대한 실전형으로 정리해 드립니다.
✅ 먼저 확인: “지급보류”는 어디에서 사유를 보나?
애드센스 지급보류는 보통 지급(결제) 페이지의 알림(Alerts)에 가장 정확한 원인이 표시됩니다. 같은 ‘보류’라도 원인에 따라 해결 방법이 완전히 달라지므로, 아래 순서로 확인해 주시는 것이 좋습니다.
- 애드센스 로그인 → 지급 메뉴 이동
- 알림/작업 필요 항목 확인
- ‘무엇을 제출/확인해야 하는지’ 안내 문구 확인
Google 공식 도움말에서도 지급 보류의 일반적인 원인으로 세금 정보 제출, 신원 확인, 주소 확인 등을 안내하고 있습니다.
TOP1. 세금 정보 미제출/오류
가장 흔한 지급보류 1순위는 세금 정보(세금 양식) 미제출 또는 입력 오류입니다. 특히 미국 트래픽/광고 수익과 관련해 세금 정보를 요구받는 경우가 많고, 입력이 완료되지 않으면 지급 자체가 보류될 수 있습니다.
해결 체크리스트
- 지급 설정에서 세금 정보(조세 관련 정보) 제출 여부 확인
- 이름/주소/수취인 정보가 결제 프로필 정보와 일치하는지 확인
- 제출 완료 후에도 보류가 유지되면 알림 문구의 추가 요구사항 확인
TOP2. 개인 신원 확인(Identity) 미완료
애드센스 지급팀이 신원 확인을 위해 특정 정보를 요청하는 경우, 확인이 완료될 때까지 임시 지급 보류가 걸릴 수 있습니다.
자주 막히는 포인트
- 제출 서류의 이름 철자/표기가 결제 프로필과 다름
- 사진이 흐리거나, 일부가 가려져 판독 불가
- 만료된 신분증 또는 요구 유형과 다른 서류 제출
해결 방법
- 알림에 안내된 서류 종류를 정확히 확인 후 제출
- 스캔/촬영 시 글자 선명도 확보(반사광/흔들림 최소화)
- 가능하면 결제 프로필의 이름/주소가 신분증과 일치하도록 점검
TOP3. 주소 확인(PIN) 미완료
주소 확인은 ‘PIN 우편’을 받아 입력하는 방식으로 진행되는 경우가 흔합니다. 주소 확인이 완료되지 않으면 지급이 보류될 수 있습니다(특히 처음 지급 단계에서 자주 발생합니다).
해결 방법
- 결제 프로필의 우편 주소가 실제 수령 가능한 주소인지 확인
- PIN 우편 발송/재발송 안내가 있는지 확인
- PIN 수령 후 기한 내 입력(입력 창이 보이는지 확인)
주소 입력 실수(동/호수 누락, 로마자/한글 표기 혼재 등)로 우편이 반송되는 케이스가 많습니다. 특히 티스토리 운영자분들은 이사/주소 변경 이후 업데이트를 놓치면 PIN이 계속 엇나가므로 꼭 점검해 주시는 것이 좋습니다.
TOP4. 지급 수단(은행 계좌) 미등록 또는 오류
지급 기준액을 넘었는데도 지급이 진행되지 않는다면, 지급 수단(은행 계좌/송금 정보)이 제대로 등록되어 있는지 확인해 보셔야 합니다. 입력 누락/오류가 있으면 지급이 멈추거나 반려될 수 있습니다.
- 은행명/계좌번호/예금주가 정확한지
- 해외 송금 관련 정보(필요 시) 누락이 없는지
- 계좌 상태가 정상(해지/휴면/입금 제한 아님)인지
TOP5. 예금주/수취인 이름 불일치(결제 프로필 이름 문제)
결제 프로필의 수취인 이름과 은행 계좌의 예금주가 맞지 않으면, 지급 과정에서 보류가 걸릴 수 있다는 사례가 커뮤니티에서 자주 공유됩니다.
특히 다음 상황에서 잘 발생합니다.
- 영문 표기(철자)가 결제 프로필과 은행에 다르게 등록된 경우
- 개인 → 사업자(또는 법인)로 전환하면서 결제 프로필/계좌를 동시에 바꾼 경우
- 개명/혼인 등으로 이름이 바뀌었으나 결제 프로필이 이전 정보인 경우
해결 방법
- 결제 프로필 이름 수정이 가능한 범위(오타 수정/변경 사유)에 해당하는지 확인
- 은행 예금주명과 결제 프로필 수취인명이 최대한 일치하도록 정리
- 알림이 ‘추가 확인 필요’라면 안내된 절차대로 서류 제출
TOP6. ‘자가 보류(본인이 지급 보류 설정)’를 해제하지 않음
의외로 자주 나오는 케이스입니다. 테스트 기간 동안 지급을 잠시 막아두려고 자가 보류를 걸어두었는데, 나중에 해제하는 것을 잊는 경우가 있습니다.
- 지급 설정에서 ‘보류/보류 해제’ 관련 옵션 확인
- 자가 보류가 설정되어 있다면 해제 후 다음 지급 주기를 기다리기
TOP7. 규정 준수(Policy) / 무효 트래픽(Invalid traffic) 관련 보류
가장 긴장되는 보류 사유가 바로 규정 준수 또는 무효 트래픽 관련 이슈입니다. 계정 정지/제한이 걸리면 광고 게재가 중단되거나, 최종 정산을 위해 일정 기간 보류가 걸릴 수 있습니다.
이 경우의 특징
- 애드센스 알림 외에도 이메일 통지가 오는 경우가 많음
- ‘광고 게재 제한’ 또는 ‘계정 조치’ 문구가 함께 보일 수 있음
- 보류 해제까지 시간이 걸릴 수 있으며, 원인 분석이 중요
현실적인 해결 접근
- 알림/이메일에 적힌 조치 유형(정지/제한/검토)을 정확히 확인
- 최근 급증한 유입, 비정상 클릭 유도 요소(과도한 버튼/오해 소지 배치) 점검
- 티스토리 글에서 정책 위반 소지가 있는 콘텐츠(저작권, 성인, 도박, 위험 콘텐츠 등) 정리
- 광고 배치가 오인 클릭을 유도하지 않도록(본문과 너무 붙임, 닫기 어려움 등) 점검
특히 티스토리에서는 스킨/플러그인/광고 위치에 따라 오인 클릭이 발생할 수 있으니, 광고와 버튼을 지나치게 붙이지 않는 것이 장기적으로 안전합니다.
🔍 “한 번에 해결” 지급보류 원인 찾는 순서(실전 루틴)
시간을 아끼려면 아래 순서대로 점검하시는 것이 가장 빠릅니다.
- 지급 페이지 알림에서 사유 문구를 먼저 확인
- 세금 정보 제출/승인 상태 확인
- 신원 확인 요청 여부 확인
- 주소 PIN 확인 상태 점검
- 지급 수단(은행 계좌) 등록/정상 여부 확인
- 결제 프로필 이름과 예금주 일치 여부 확인
- 정책/무효 트래픽 관련 알림·메일 유무 확인
Google도 “지급 페이지에서 알림을 확인하라”고 안내하고 있으니, ‘추측’보다 ‘알림 문구’가 최우선 기준이라고 생각하시면 좋습니다.
🧯 예방 팁: 지급보류를 미리 막는 운영 습관
- 세금 정보는 수익이 쌓이기 시작할 때 미리 제출해두기
- 결제 프로필 이름/주소는 “실제 신분증/우편 수령 기준”으로 정확히
- 은행 계좌는 예금주명 포함해서 한 글자라도 다르면 바로 점검
- 트래픽 급증 시(바이럴/커뮤니티 유입) 광고 클릭 유도 요소 제거
- 티스토리 글/스킨에서 광고와 CTA 버튼이 붙어 오인 클릭이 생기지 않게 배치
❓ 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 지급보류가 걸리면 수익이 사라지나요?
A1. 일반적으로는 수익이 누적되며, 보류 사유가 해결되면 다음 지급 주기에 반영되는 구조입니다. 다만 정책/무효 트래픽 조치의 경우는 별도 안내에 따라 처리될 수 있습니다.
Q2. 신원/주소 확인은 얼마나 자주 발생하나요?
A2. 계정 상태와 지급 단계에 따라 다르며, 특히 첫 지급 전후로 신원·주소 확인을 요구하는 경우가 흔합니다.
Q3. 해결했는데도 며칠간 보류가 그대로면요?
A3. 제출/변경 후 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다만 1~2주 이상 변화가 없고 알림이 유지된다면, 알림 문구의 추가 요청(추가 서류/재제출)이 있는지 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.
📌 참고(공식 도움말)
아래 문서는 지급보류 사유를 이해하는 데 도움이 되는 Google 공식 안내입니다. (복사해 주소창에 붙여넣어 확인하시면 됩니다)
- 지급 보류 일반 사유(공식)
- 개인 정보(신원) 확인으로 지급 보류
- 계정 정지/무효 트래픽 관련 안내(공식)
- 계정 정지(정책/무효 트래픽) 안내(공식)
※ 본 글은 티스토리 애드센스 블로그 운영자가 자주 겪는 지급보류 유형을 ‘실전 해결 루틴’으로 정리한 정보성 콘텐츠입니다. 지급 화면 알림 문구가 최우선이므로, 본문 체크리스트와 함께 지급 페이지 알림을 반드시 병행해 확인해 주세요.
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