
이사 준비나 가전제품 교체를 하다 보면 냉장고, 세탁기, TV 같은 대형 폐가전이 자연스럽게 생기게 됩니다. 문제는 이러한 폐가전은 무겁고 혼자 옮기기 힘들다는 점이며, 일반 대형폐기물처럼 스티커를 구매해 문 앞에 내놓아도 정상적인 처리가 어렵습니다.
특히 냉장고나 에어컨처럼 냉매가 포함된 가전은 전문 처리 시설에서 분해해야 하기 때문에 폐가전 무상방문수거 제도를 이용하는 것이 가장 안전하고, 비용 부담도 없으며, 환경에도 이로운 방식입니다.
이 제도는 환경부, 지자체, 제조사, 한국전자제품자원순환공제조합 등이 함께 운영하는 공공 자원순환 시스템으로, 특히 전자제품 생산자 책임재활용제도(EPR)에 기반해 소비자가 별도 비용을 내지 않아도 무료로 서비스를 받을 수 있도록 지원됩니다. 또한 이 과정의 중심 역할을 하는 것이 바로 e-순환거버넌스입니다.
1) 폐가전 무상방문수거 핵심 개념
2) e순환거버넌스의 역할과 구조
3) 수거 가능 품목 & 불가 품목
4) 온라인·전화 신청 방법
5) 수거 당일 준비사항 및 FAQ
1. 폐가전 무상방문수거란?
폐가전 무상수거는 가정에서 발생한 대형 폐가전을 전문 수거팀이 집까지 방문해 무료로 수거하는 공공 서비스입니다. 수수료와 운반비가 모두 무료이기 때문에, 냉장고·세탁기·에어컨 같은 부피와 무게가 큰 가전을 처리할 때 매우 유용합니다.
무상수거제도의 목적은 다음과 같습니다.
- 국민 편의 향상: 혼자 운반하기 어려운 폐가전을 방문 수거
- 환경 보호: 냉매·유해 성분이 포함된 가전을 전문적으로 분해 처리
- 불법투기 방지: 방치·불법 해체·유가성 부품만 탈취 문제 해소
- 자원 순환 활성화: 금속·플라스틱 회수 및 재활용률 향상

| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영 주체 | 환경부 · 지자체 · 제조사 · 한국전자제품자원순환공제조합 등 |
| 비용 | 수거 · 운반 · 처리까지 전 과정 무료 |
| 대상 | 가정에서 배출되는 대형 폐가전 |
| 신청 방법 | 온라인 · 전화 · 공동주택 맞춤수거 |
특히 냉장고와 에어컨처럼 냉매가 포함된 제품은 일반 처리로는 환경오염을 유발할 수 있기 때문에, 반드시 공인된 폐가전 재활용 전문센터에서 분해·회수 과정을 거쳐야 합니다.
2. e순환거버넌스란? (핵심 요약)
e-순환거버넌스는 폐가전 회수·운반·재활용을 총괄하는 통합 자원순환 시스템으로, 전국 폐가전 무상방문수거 신청과 운영 전반을 관리하는 플랫폼입니다.
2-1. e순환거버넌스 주요 역할
- 폐가전 무상수거 온라인 시스템 운영
- 수거 차량 배차 및 일정 관리
- 재활용센터(전문 분해시설)와 연계하여 처리
- 생산자책임재활용제도(EPR) 기반 실적 관리
- 휴대폰 수거, 포장재 회수 등 순환경제 캠페인 운영
쉽게 말해, “무료 수거 서비스가 가능한 구조를 만드는 국가-기업-지자체 협력 시스템"이 바로 e순환거버넌스입니다.
2-2. 왜 무료로 운영될까? (EPR 구조 이해)
- 소비자가 전자제품 구매 시 이미 재활용 비용이 가격에 반영됨
- 제품 수명이 끝나면 제조사가 회수·재활용 의무를 가짐
- 소비자는 별도 비용 없이 무상방문수거를 이용 가능
3. 수거 대상 품목 및 신청 전 체크사항
3-1. 대표 수거 대상 품목
| 분류 | 품목 예시 |
|---|---|
| 냉장·냉동 | 일반 냉장고, 김치냉장고, 냉동고 |
| 세탁·건조 | 드럼/통돌이 세탁기, 의류건조기 |
| 냉방기기 | 에어컨(실외기 포함), 냉풍기 |
| TV·모니터 | 브라운관 TV, LCD·LED TV 등 |
| 주방가전 | 식기세척기, 대형 전자레인지 등 |
3-2. 소형가전은?
선풍기, 청소기, 밥솥 등 소형가전은 지자체 또는 공동주택 분리배출함을 이용해야 하는 경우가 있습니다. 일부 지역/아파트에서는 ‘중소형 폐가전 집중 수거 행사’를 운영해 무상으로 수거하기도 합니다.
3-3. 신청 전 준비할 사항
- 정확한 주소(동·호수 포함)
- 연락 가능한 휴대폰 번호
- 제품 종류, 수량, 위치
- 필요 시 사진 촬영
- 베란다·옥상 등 반출 경로 확인
제품 내부에 음식물·세탁물·물 등이 남아 있으면 수거가 거부될 수 있습니다.
4. 폐가전 무상방문수거 신청 방법
폐가전 무상수거 신청은 크게 온라인 신청과 전화 신청으로 나뉩니다.
4-1. 온라인 접수
- 폐가전 무상방문수거 홈페이지 접속
- 배출 지역 선택
- 주소/연락처/기본정보 입력
- 제품 종류·수량 선택
- 필요 시 사진 첨부
- 희망 날짜 선택 후 신청 완료
4-2. 전화 접수
- 대표번호: 1599-0903
- 주소·품목·희망 날짜만 말하면 상담원이 대신 접수
4-3. 공동주택 맞춤수거
아파트 단지에서 특정 날짜에 폐가전을 일괄 수거하는 방식으로, 관리사무소 공지에 따라 지정장소에 배출하면 됩니다.

5. 수거 당일 준비사항 & FAQ
5-1. 수거 당일 체크리스트
- 냉장고의 내용물 비우기
- 세탁기 잔수 제거
- 에어컨 물받이 비우기
- 전원 코드 뽑아 정리
- 반출 동선 확보
- 기사 연락 가능 상태 유지
5-2. 수거 거부될 수 있는 상황
- 제품 내부 미정리(음식물, 물)
- 동선이 지나치게 협소해 반출 불가
- 옥상 등 위험 지역 설치
- 산업용 기기 등 비대상 품목
FAQ
Q1. 엘리베이터가 작으면 수거가 불가한가요?
계단 반출 가능 여부에 따라 수거 가능하지만, 구조적으로 힘들면 거부될 수 있습니다.
Q2. 본인 명의가 아니어도 신청 가능?
가능합니다. 수거 주소와 연락처만 정확히 입력하면 됩니다.
Q3. 냉장고 안 선반·용기도 수거되나요?
아니요. 가전제품 외 내용물·용기는 직접 배출해야 합니다.
Q4. 예약 날짜를 놓치면?
재예약 필요. 일정 변경 가능성이 있다면 전날까지 변경하는 것을 권장합니다.
Q5. 신제품 배송기사에게도 수거 요청 가능?
일부 브랜드는 ‘동일제품 무상회수’를 제공합니다. 구입 시 판매처에 문의하세요.
6. 마무리
폐가전 무상방문수거는 큰 가전제품을 힘들게 운반하거나, 대형폐기물 수수료를 추가로 부담할 필요가 없는 매우 유용한 공공 서비스입니다. 환경 보호 효과도 크며, e순환거버넌스 시스템을 통해 전 과정이 체계적으로 관리되기 때문에 안심하고 이용할 수 있습니다.
앞으로 냉장고·세탁기·TV·에어컨 등을 버릴 일이 생긴다면, 가장 먼저 폐가전 무상방문수거 서비스를 떠올려 보세요.
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